J'ai eu un avis négatif. Que faire ?

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Commentaires

4 commentaires

  • Jacques Berthiome

    Personnellement, je déteste les avis négatifs. Néanmoins c’est assez compréhensible si le prestataire a négligé un point important de sa prestation ou la qualité de son travail. Bien entendu, l’avis se doit d’être objectif afin que le pro puisse rectifier le tir et tenter d’améliorer sa relation avec le client.

  • Stéphane Lacasse

    Effectivement, cette politique concernant les avis me semble appropriée. Il est toujours avantageux de recevoir des avis, qu’ils soient négatifs ou positifs. Pouvoir y répondre permet également de faire en sorte de changer un avis négatif en un avis plus positif. Merci pour ces précisions.

  • Magalie Longpré

    Je suis aussi d’accord avec M. Lacasse concernant l’utilité des avis. Qu’ils soient positifs ou négatifs importe peu. L’essentiel est de faire de son mieux en tant que professionnel et de prendre en compte les avis des clients mécontents pour pouvoir offrir une prestation encore plus qualitative.

  • Alain Maroud

    Je viens de recevoir un avis assez mitigé sur un projet que j’avais réalisé il y a quelques mois. Je vais suivre vos conseils et trouver le meilleur moyen de donner satisfaction au client qui a laissé l’avis. Je pense réétudier son projet en détail pour trouver ce qui ne va pas.

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