Sto avendo problemi durante la navigazione sul sito, cosa posso fare?
Facciamo del nostro meglio affinché il sito sia più fluido possible, ma non possiamo escludere che a volte ci possano essere dei rallentamenti.
Queste indicazioni generali ti permetteranno di risolvere la maggior parte dei problemi che occasionalmente potresti riscontrare sul sito di StarOfService.
Operazioni Generali Risoluzione Problemi:
- Pulire la cache e i cookies del browser possono risolvere parecchi problemi che occasionalmente potresti avere con il nostro sito. Se non lo hai mai fatto prima a seguire trovi le istruzioni su come farlo nei browser più comuni. Segui le istruzioni passo passo per pulire la cache e i cookies.
- Se pulire la cache e i cookies non dovesse risolvere il problema ti consigliamo di chiudere tutte le finestre e riavviare il computer o il dispositivo che usi.
- Se hai già provato i punti 1 e 2 un buon suggerimento potrebbe essere quello di utilizzare un browser diverso (se ad esempio stai usando Explorer prova ad usare Firefox o Google Chrome).
Se hai provato tutti e tre i passaggi e hai ancora lo stesso problema ti consigliamo di contattarci. Ti faremo qualche domanda per capire il problema che hai e come risolverlo. Lavoreremo insieme per trovare una soluzione.
Passaggi per Pulire Cache e Cookies:
Internet Explorer
Eliminare i file temporanei (ovvero cancellare/svuotare la cache) in Internet Explorer 7
- Per aprire Opzioni Internet, fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, Rete e Internet e quindi Opzioni Internet.
- Fare clic sulla scheda Generale e quindi in Cronologia esplorazioni fare clic su Elimina.
- Fare clic su Elimina tutto, quindi fare clic su Sì per confermare che si desidera eliminare tutte le informazioni, infine fare clic su OK.
Eliminare i file temporanei (ovvero cancellare/svuotare la cache) in Internet Explorer 8
- Per aprire Opzioni Internet, fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, Rete e Internet e quindi Opzioni Internet.
- Fare clic sul pulsante Sicurezza e quindi scegliere Elimina cronologia esplorazioni.
- Selezionare la casella di controllo a fianco di ciascuna categoria di informazioni che si vuole eliminare.
- Selezionare la casella Mantieni dati sui siti Web preferiti se non si desidera eliminare i cookie e i file associati ai siti presenti nella lista Preferiti.
- Scegliere Elimina.
Eliminare i file temporanei (ovvero cancellare/svuotare la cache) in Internet Explorer 9
- Fare clic sul pulsante Strumenti e quindi su Opzioni Internet.
- Fare clic sulla scheda Generale e quindi in Cronologia esplorazioni fare clic su Elimina..
- Click the General tab, find your Browsing history and click Delete.
- Select the Delete button next to each category of information you want to delete.
- After you have deleted each item, click OK.
Eliminare i file temporanei (ovvero cancellare/svuotare la cache) in Internet Explorer 10
- Apri una pagina di Internet Explorer
- Premi il tasto Strumenti
in alto a destra
- Nella finestra di dialogo Elimina cronologia esplorazioni, selezionare File temporanei Internet, fare clic su Elimina e quindi su OK.
- Seleziona Opzioni Internet
- Nella scheda Generale in alto visualizzerai una sezione Cronologia Esplorazioni, quindi clicca Elimina
- Nella schermata Elimina Cronologia Esplorazioni seleziona le voci che vuoi eliminare, quindi clicca Elimina in basso (nell'esempio: File Temporanei, Cookie, Cronologia, Dati dei moduli, Password..)
- Ora la cache del tuo Browser Internet è stata svuotata.
Firefox
Eliminare file temporanei in Firefox per PC (Firefox v4.0 - attuale)
- Fare clic sul pulsante Libreria
, successivamente su e fare infine clic su .
- Selezionare quali dati eliminare:
- Fare clic sul menu a discesa Intervallo di tempo da cancellare per scegliere quanta cronologia eliminare.
- Fare clic sulla freccia accanto alla voce Dettagli per scegliere quali elementi della cronologia eliminare tra quelli descritti alla sezione precedente Gli elementi della cronologia.
- Fare clic su . La finestra Cancella cronologia recente si chiuderà e i dati personali selezionati verranno cancellati.
Eliminare file temporanei in Firefox per PC
- Seleziona il menu 'Cronologia' posto nella parte superiore della finestra.
- Seleziona la voce 'Visualizza la cronologia'.
- Seleziona la cartella relativa all'intervallo temporale che vuoi cancellare.
- Seleziona gli elementi di tuo interesse e premi il tasto 'Canc' della tastiera.
- In alternativa, puoi cancellare l'intera cartella, semplicemente selezionandola con il tasto destro del mouse e scegliendo 'Cancella' dal menu contestuale che apparirà.
- Chiudi Firefox. La procedura è terminata, ora gli elementi cancellati non potranno più essere recuperati.
Apple Safari
Cancellare i file temporanei in Safari (v7.0 - attuale)
- Apri Safari.
- Clicca sul menu Safari in alto a sinistra.
- Seleziona Preferenze dal menù a tendina.
- Scegli Privacy, e poi clicca su "Rimuovi tutti i dati"
- Clicca su "Rimuovi adesso" per confermare.
- Esci e fai ripartire il browser.
Cancellare i file temporanei in Safari (v4.0 - attuale)
- Apri Safari.
- Clicca su Strumenti nel menù a sinistra (se aperto) o clicca sull'icona o sull'icona dell'ingranaggio a destra.
- Seleziona Reset Safari dal menù a tendina.
- Scegli gli elementi da eliminare.
- Clicca sul tasto Reset.
- Esci e fai ripartire il browser.
Google Chrome
Cancellare i file temporanei in Chrome (v22 - attuale)
1. Apri una pagina di Google Chrome
2. Premi il tasto in alto a destra, seleziona Strumenti, quindi clicca Cancella dati di navigazione
3. Seleziona le voci Cancella cronologia di navigazione, Cancella cronologia download, Svuota cache e quindi clicca su Cancella dati di navigazione in basso alla schermata
4. Ora la cache del tuo Browser Internet è stata svuotata.
5. Esci e fai ripartire il browser.
Commenti
0 commenti
Questo articolo è chiuso ai commenti.