Les essentiels pour avoir un profil parfait

Créer un bon profil prend du temps, mais cela vaut le coup. Votre profil vous permet de vous démarquer de la compétition et aide les clients à se dire que vous êtes le meilleur professionnel pour sa demande.

La première impression est importante, surtout quand vous êtes en compétition avec plusieurs centaines de professionnels en ligne.

 Pour paramétrer votre profil au mieux, RDV dans l'onglet Profil. 

1. Présentez-vous

1. a. Mettre à jour votre photo de profil

Les clients apprécient voir avec qui ils vont travailler et votre photo de profil est l'élément parfait pour leur prouver. Mettez une photo de vous souriant et de bonne qualité.

Montrez qui vous êtes. Mettez un visage sur votre entreprise en téléchargeant une photo souriante de vous. Soyez professionnel. Une belle photo de qualité vaut l’investissement.

 

1. Allez sur l'onglet Profil

2. Cliquez sur Modifier à côté de votre nom

3. Téléchargez votre photo en cliquant sur "Mettre à jour votre photo"

1. b. Renseigner une présentation

1. Allez sur l'onglet Profil
2. Cliquez sur Modifier à côté de "Votre présentation"
3. Cliquez sur Sauvegarder après avoir renseigné votre description

Conseil pour nos professionnels

En ce qui concerne la longueur, gardez votre description courte et amicale. Si vous souhaitez en dire davantage, répondez aux différentes Questions et Réponses. 

Ce sont dans les petits détails que vous allez faire la différence. Détailler votre prestation vous permet de vous démarquer. Si vous êtes dans le bricolage, ne dites pas juste que vous êtes bon bricoleur. Mettez en avant que vous êtes bon pour monter des meubles ou réparer des luminaires. Vous êtes prof de yoga ? Dites quelle est votre position de yoga préférée.

2. Construisez votre réputation

Les clients lisent attentivement les avis client avant de prendre une décision. Pour commencer, essayez d'obtenir au moins 10 avis de la part de vos anciens clients (sur StarOfService et hors StarOfService) pour forger votre réputation et votre crédibilité.

2. a. Envoyez un email à vos anciens clients

Nous pouvons envoyer un email pour vous à vos anciens clients afin qu'ils déposent un avis.

1. Allez sur l'onglet Profil.
2. Renseignez les emails de vos anciens clients.
3. Cliquez sur "Envoyez une demande d'avis".

2. b. Partagez votre lien de demande d'avis

Donnez à vos clients votre lien unique d'avis dans un email, sur les réseaux sociaux ou bien même par SMS. Ce lien les redirigera directement sur la notation. Pour trouver votre lien unique :

1. Aller en haut à droite sur le menu déroulant
2. Cliquez sur Avis
3. Sélectionnez Obtenez des avis.
4. Cliquez sur Obtenir un lien partageable.
5. Collez le lien dans un email ou un SMS. 

 

Conseil pour nos professionnels

Vérifiez votre onglet Profil pour comparer vos avis client par rapport aux autres professionnels. Avoir le plus d'avis client (avec des notes élevées) vous permet de vous démarquer de la concurrence.

Après avoir reçu quelques avis client, vous pouvez encore aller plus loin pour impressionner vos clients. Répondez aux avis sur votre profil, ainsi les clients voient directement que vous êtes à l'écoute et que vous faites attention aux retours client.

3. Renseignez vos prix

Ce que les clients voient

Lorsque les clients postent une demande, une liste de professionnels correspondant à leur demande leur est proposée. Ces professionnels proposés sont ceux qui ont paramétré leurs préférences de ciblage. A ce stade, votre tarif proposé est une estimation du prix que vous fixez en fonction du service. A partir de là, le client peut vous contacter pour en apprendre plus sur vous.

Pourquoi ajouter un prix est important 

Votre prix vous permet d'établir le premier contact. En donnant à vos clients un prix en amont vous leur donnez du contexte. Et lorsqu'ils vous contactent, vous n'avez plus qu'à les convaincre que vous êtes le professionnel parfait pour leur demande.

Ajouter vos tarifs 

Prêts pour ajouter vos tarifs ? Suivez ces étapes : 

1. Sélectionnez l'onglet Services.
2. Cliquez sur le service que vous souhaitez mettre à jour
3. A côté de "Modèle du message", cliquez sur Modifier.
4. Mettez à jour votre Prix, cliquez sur Sauvegarder.

4. Mettez vous en valeur 

C'est le moment de mettre en valeur vos compétences. Et le meilleur moyen est d'ajouter des photos à votre profil. 83% des professionnels engagés sur StarOfService ont au moins une photo pour mettre en avant leur travail. 

Comment ajouter des photos et vidéos

1. Allez sur votre profil.
2. Allez sur la section Photos et Vidéos et cliquez sur Modifier.
3. Pour les photos, cliquez sur Téléchargez et choisissez une photo depuis votre ordinateur.
4. Pour les vidéos, copiez le lien de votre vidéo depuis Youtube ou Vimeo et cliquez sur Ajoutez.
5. Quand vous avez fini, cliquez sur Terminé.

 Pour résumer:

• Montrez au client qui vous êtes avec une belle photo de profil et une description

• Construisez votre réputation avec des avis clients

• Affichez vos tarifs pour être sûr d'être contacté par des clients intéressés

• Ajouter des photos qui vous mettent en situation

• Partager des détails sur votre travail et ce que vous appréciez