Como é que os clientes o podem encontram

Como é que os clientes o podem encontram

Quando activa o direcionamento, fica imediatamente visível para os clientes que correspondam às suas preferências e estes podem entrar em contacto consigo. Ao não activar o direcionamento, o cliente poderá entrar em contacto unicamente após a primeira mensagem que lhe envie.

Como estar sempre conectado

Os clientes decidem com quais profissionais com que desejam interagir na lista de profissionais propostos. Se um cliente estiver interessado no seu trabalho, entrará em contacto consigo. É a isso que chamamos de interacção.

• Dicas para nossos profissionais

Uma vez estabelecido o contacto, toda a negociação é da sua responsabilidade! Responda rapidamente ao cliente para lhe dizer se está interessado. Além disso, o seu tempo de resposta afecta directamente a sua posição no ranking. 

O que define o posicionamento no ranking?

O segredo para aparecer no topo do ranking é oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Nós convidamo-lo a concentrar-se nestes cinco elementos principais:

1. Perfil;
2. Visibilidade com o direcionamento;
3. Preços;
4. Tempo de reacção;
5. Avaliações dos clientes; 

1. Perfil

Seu perfil tem um enorme impacto no seu sucesso na StarOfService. É como o seu currículo. Porque é que nossos clientes devem contratá-lo? Claro que sabe a resposta - tem é de estar seguro que esta informação esteja no seu perfil.

Os profissionais com um perfil completo aparecem entre os primeiros nos resultados de pesquisa. De facto, os clientes dedicam tempo para fornecer informações sobre aquilo que procuram. Complete todas as secções e adicione fotos e vídeos de boa qualidade. Quanto mais informação oferecer aos nossos clientes e quanto maior for a interacção com eles, mais aparecerá no topo do ranking.

2. Preços

Os clientes tendem a contactar com os profissionais que expõe os seus preços base. Sabemos que isso é mais fácil para alguns serviços do que para outros, mas os benefícios ao adicionar um preçário são enormes. Porque:

• Evita contactos com clientes que estão apenas curiosos e que só o contactam para saber os seus preços;
• Os clientes com quem interaja estarão mais informados. As pessoas gostam de surpresas, mas não quando isso afecta os preços dos serviços que pretendem! Quer estar conectado com os clientes certos (com bons orçamentos).
• Quando adiciona os preços, aparecerá no topo do ranking. Certifique-se que não cria falsas expectativas e partilhe preços realistas que reflitam os seus preços base.

3. Tempo de reacção

Acabou de ter um contacto (parabéns!). Depois de celebrar isso, a primeira coisa a fazer é responder. Quanto mais rápido responder aos clientes, mais alcance e poder de negociação terá. A reactividade é importante, principalmente quando os clientes entram em contacto com vários profissionais. Para aumentar a sua capacidade de resposta e tempo de reacção, considere a possibilidade de activar as notificações por SMS e Turbo.

Responder rapidamente é importante e é um dos critérios para ser posicionado no topo do ranking. Quanto mais depressa responder, mais interessado estará em novos pedidos e, quanto mais reactivo, melhor será a sua classificação nos resultados da pesquisa.

4. Avaliações dos clientes

E, finalmente, deve ter avaliações de clientes. Muitas avaliações! Isso permite-lhe passar um ar de confiança para os seus futuros clientes. Pode encontrar seu link para solicitar avaliações para partilhar com os seus antigos clientes no menu Perfil.

Dicas para nossos profissionais

• O número de avaliações de clientes a sua média de preço e afectam a sua classificação nos resultados da pesquisa. 
• Um ponto-chave é receber muitas avaliações de clientes satisfeitos.
• Peça aos seus clientes para deixarem uma opinião depois de terminar um serviço - eles terão mais a dizer. Mas não espere muito, não quer que os clientes o esqueçam e que não tenham presente o seu profissionalismo.