Demonstre confiança aos clientes Seguir
Os contactos escritos e orais reflectem o seu profissionalismo. Não hesite em seguir o nossas dicas para iniciar um primeiro contacto, estabelecer uma relação de confiança e ser contratado.
Normas básicas
- Tenha um perfil perfeito. Os clientes veem seu perfil quando estão a tentar decidir quem contactar. Portanto, verifique que o seu perfil expressa da melhor forma quem é e a sua profissão. Para seguir as nossas dicas para completar seu perfil, confira nosso artigo aqui.
- Responda rapidamente e com profissionalismo. Quando um cliente lhe envia uma mensagem na StarOfService, ele quer saber mais sobre si e especialmente sobre os próximos passos a dar, caso o queira contratar. A sua resposta é uma boa maneira de mostrar seu profissionalismo e confirmar o que já apresentou no seu perfil.
O que é mais importante?
Uma boa primeira comunicação permite-lhe construir uma relação de confiança. Aqui está o que consideramos mais importante:
Seja preciso e detalhe a sua actividade
Antecipe o que os clientes querem saber sobre si apresentando as suas informações básicas no seu perfil. Listar as suas referências e especialidades é um bom começo.
Mostre que entende as necessidades deles
Repita os detalhes que o cliente partilhou no seu pedido e faça referência aos diferentes pontos da sua resposta. Adicione as suas próprias perguntas se precisar de mais informações para avançar no projecto.
Verifique as suas mensagens
Não se esqueça de verificar a sua gramática e pontuação. Verifique se a sua mensagem não é muito longa.
Mantenha um ritmo. Aconteça o que acontecer, não hesite em dar os próximos passos e certifique-se sempre de responder rapidamente.