Donnez confiance dans vos échanges S’abonner
Les échanges écrits et oraux reflètent votre professionnalisme. N'hésitez pas à suivre nos conseils pour engager une première relation de confiance et pour vous faire recruter.
Les bases
1. Avoir un profil parfait. Les clients voient votre profil quand ils sont en train de décider qui ils souhaitent contacter. Donc assurez-vous que votre profil reflète bien qui vous êtes et votre profession. Pour suivre nos conseils pour compléter son profil, consultez notre article ici.
2. Répondre rapidement avec professionnalisme. Quand un client vous envoie un message sur StarOfService, il souhaite en savoir plus sur vous et surtout sur la suite des évènements s'il vous recrute. Votre réponse est une bonne façon de leur montrer votre professionnalisme et confirmer ce que vous avez déjà présenté dans votre profil.
Ce qui est le plus important
Une bonne première communication vous permet de construire une relation de confiance. Voici ce qui est le plus important :
Soyez précis et détaillez au mieux votre activité
Anticipez ce que les clients souhaitent savoir de vous et affichez cette information en amont. Lister vos références et spécialités est un très bon début.
Montrez que vous comprenez leurs besoins
Reprenez les détails que le client a partagés dans sa demande et refaites référence aux différents points dans votre réponse. Ajoutez vos propres questions si vous avez besoin de plus d'informations pour avancer dans son projet.
Vérifiez vos messages
N'oubliez pas de vérifier vos fautes de grammaire ou de ponctuation. Vérifiez que votre message ne soit pas trop long.
Faites en sorte que les échanges soient rythmés. Quoiqu'il arrive, n'hésitez pas à donner les prochaines étapes et faites toujours en sorte de répondre rapidement.